Leveranspolicy

Leveranspolicy – Elinor

Elinor strävar efter att erbjuda alla kunder snabb och pålitlig leveransservice. Denna leveranspolicy beskriver leveranstider, kostnader och rutiner för att säkerställa en optimal shoppingupplevelse.

Leveranstid

Elinor försöker skicka alla beställningar inom 24–48 timmar efter orderbekräftelse. När försändelsen har skickats levereras den vanligtvis inom 5–14 arbetsdagar. Leveranstiden kan variera beroende på faktorer som:

• Väderförhållanden

• Ökat antal beställningar (t.ex. under helger och högtider)

• Tullhantering (om tillämpligt)

Fri frakt

Elinor erbjuder fri frakt på alla beställningar. Oavsett orderbelopp eller leveransadress betalar du inget för frakten. Detta är en del av vårt åtagande att göra din shoppingupplevelse så smidig och enkel som möjligt.

Leveransmetod

Alla beställningar från Elinor skickas direkt från vår leverantör. Detta gör det möjligt för oss att:

• Förkorta hanteringstiden

• Säkerställa att du får produkterna så snabbt som möjligt

• Utföra noggrann kvalitetskontroll före leverans

Orderhantering

• När du har lagt en beställning får du en bekräftelse via e-post med alla detaljer.

• Beställningar hanteras och skickas inom 24–48 timmar.

• När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post så att du enkelt kan följa din försändelse.

Spårning av beställning

Elinor tillhandahåller alltid spårningsinformation. Med hjälp av spårningsnumret kan du följa försändelsens status direkt via transportörens webbplats. På så sätt vet du exakt var ditt paket befinner sig och när det beräknas levereras.

Frågor och kundservice

Har du frågor om din beställning eller vår leveranspolicy? Vårt kundserviceteam står redo att hjälpa dig! Kontakta oss via:

E-post: info@elinorstockholm.com

Vi strävar efter att svara snabbt och professionellt.

Begränsningar och undantag

Trots våra ansträngningar att hålla angivna leveranstider kan oförutsedda händelser orsaka förseningar, till exempel:

• Fördröjningar vid tullhantering

• Ogynnsamma väderförhållanden

• Force majeure (oförutsägbara händelser)

Elinor ansvarar inte för sådana förseningar men uppskattar ditt tålamod och förståelse.

Sammanfattning

Elinor arbetar aktivt för att ge dig en utmärkt shoppingupplevelse online – inklusive snabb och pålitlig leverans. Genom att följa denna leveranspolicy säkerställer vi att varje kund får sin beställning så snabbt som möjligt.

Om du har frågor eller behöver mer information är du alltid välkommen att kontakta oss: info@elinorstockholm.com