Returvillkor
Retur- och återbetalningspolicy – Elinor
Elinor strävar efter att ge sina kunder utmärkt service och en trevlig shoppingupplevelse. Vår retur- och återbetalningspolicy är utformad för att säkerställa största möjliga kundnöjdhet med tydliga villkor. Läs dessa regler noggrant innan du returnerar en vara.
100 % returrätt för nya varor
Vi erbjuder full returrätt för alla nya varor, med undantag för de som köpts med rabatt. Varor som köpts under rea omfattas inte av denna garanti.
Inga returer för reavaror
Varor som köpts med rabatt kan inte returneras eller bytas. Dessa köp är slutgiltiga, även om fel storlek har valts.
Returkostnader
Kunden står själv för kostnaderna för retursändningen. Elinor ersätter inte fraktkostnader och tar inte ansvar för kostnader som uppstår vid retur av varor. Mer information hittar du i våra allmänna villkor.
Returfrist
Returer måste registreras inom 30 dagar från mottagandet av varan. Efter denna tidsfrist accepteras inga returer. Vänligen respektera den angivna tidsramen för att kunna utnyttja din returrätt.
Byte av reavaror
Varor som köpts under rea kan inte bytas, även om fel storlek har valts. Kontrollera därför noggrant storlekstabellen innan du genomför ditt köp.
100 % garanti för defekta varor
Vi erbjuder full garanti för alla varor med tillverkningsfel. Om en vara är defekt har du rätt att välja mellan full återbetalning eller utbyte av varan.
Så här gör du en retur
För att påbörja returprocessen, skriv till oss via e-post: info@elinorstockholm.com
När din retur har godkänts får du detaljerade instruktioner om hur du går vidare.
Obligatoriskt att fylla i returformuläret
Returer som skickas utan ifyllt returformulär behandlas inte. Säkerställ att formuläret är bifogat i försändelsen så att returen kan hanteras korrekt.
Slutbestämmelser
Elinor gör allt för att du ska känna dig trygg och nöjd. Genom att följa denna returpolicy säkerställer vi att varje retur hanteras rättvist, smidigt och professionellt.
Har du frågor eller funderingar – kontakta oss: info@elinorstockholm.com